会社概要

企業理念

旅を通して、学びと喜びを提供する

日常から離れ非日常的な体験ができること。それが旅の醍醐味であり楽しさです。
しかし、私たちは旅をただの娯楽と捉えているわけではありません。普段の生活領域から離れた場所には、当然ですが違う文化や違う常識があります。自分たちの常識が外から見ると非常識であったと、はっとさせられることもあります。

グローバル化が進み多様性を求められる現代において、旅は非常に重要な学びの場です。
私たちは旅行事業の中でも、大学生の団体旅行を事業の核に据えています。学生時代はたくさんの自由な時間があり、自分を成長させるチャンスにあふれています。部活やサークル仲間との旅は、非日常的な時間を仲間と共有できるかけがえのない体験です。
また、旅行の幹事を経験することで調整や折衝といったビジネスに通じるコミュニケーションスキルを習得することもできます。
そして、仲間と旅をすることで絆が深まり、その先何十年と続く強い関係ができあがります。

多くの学びが対人関係から得られ、仲間との繋がりが人生を豊かなものに変えてくれます。
私たちは旅行を通して、多くの人にたくさんの学びや喜びを提供する企業でありたいと考えています。

インサイド・アウトで、身内から幸せに

お客様によりよい旅行を提案しご満足いただくためには、私たち自身が常に楽しい気持ちで仕事に取り組めていなければいけません。
そのためには、社員一人ひとりが幸福感や充足感を感じていることが重要であり、それがあるからこそお客様によいサービスを提供でき、関係者様と質の高い仕事ができると考えています。
お客様との深いコミュニケーションを通じ、想像を超えたサービスを提供できるように心掛けています。
身内である社員の幸せを第一に考え、外へと波及をさせていく「インサイド・アウト」の考え方を大事にしています。

従業員の主体性を大切にする

社員一人ひとりが主体性を持ち、大きなやりがいを感じられるように、コスモツーリストでは、それぞれが得意とすることを尊重し、信頼をして任せるようにしています。
そうすることによって、社員が前向きに楽しく仕事に取り組むことができ、やりがいと成長を実感できると考えています。また、仕事の時間は全ての集中力を仕事に注いでいただきますが、プライベートを充実させるために残業はほとんど発生しないようにしています。
「旅を通して、学びと喜びを提供する」。
この理念に共感をいただけるメンバーと共に、学生の団体旅行部門で北信越エリアナンバーワンの会社を目指しています。

代表メッセージ

貴重な経験が得られる
団体旅行。
最高の旅行プランを提案し、
大学生の成長に役立ちたい。

学生時代の団体旅行が、一生続く人間関係をつくる

株式会社コスモツーリスト　代表取締役社長　金子専

私が旅行業界で働こうと思ったきっかけに、学生時代のサークル活動がありました。
当時も学生の団体旅行に特化した旅行会社があり、そのサービスを利用して仲間たちと合宿に行き、たくさんの貴重な時間を過ごすことができました。
旅行の良さは、今まで行ったことのない場所に身を置くことで、新しい発見や気づきを得られることです。

それにより、自分が一体何者なのかが分かるようになります。
大学には全国から学生が集まりますが、同じ大学には近しいバックボーンを持った人が多いものです。
共感をするものが多い仲間だからこそ、共に旅行をすることで深い部分で打ち解けることができ、一生続く人間関係をつくることができます。
そんな自身の経験から、大学を卒業後、当時渋谷にあった学生旅行に特化した旅行会社に就職し、都内の大学のサークル向けに旅行プランをつくり、コーディネートをする仕事を始めました。
その時、自分よりも若い世代に向けて何かを伝えることが楽しく、これが自分の天職だと思ったのです。

雑談をしながら、最適な旅行プランを導き出す

30歳になる前に新潟に戻り、約8年間別の業界の仕事に就いていましたが、縁あって再び旅行業界に携わるようになり、2008年4月にコスモツーリストを設立しました。
設立時より大学生に特化した旅行事業を行っており、現在に至っています。
お客様の要望に合わせてオーダーメードでプランをつくり、バスやホテルを手配するのが私たちの仕事です。
旅行を楽しいものにするのはもちろん、安全や安心にも配慮して旅程を考え移動手段を選ぶようにしています。

常に「自分がその旅行に行く立場だったら、どんなプランだと嬉しいか？」を考えるようにしています。旅行プランをつくる過程で私がもっとも大切にしていることは、ヒアリングの大部分を占める雑談です。
旅行と直接関係ない雑談をすることによってお互いの距離が縮まります。
それによって、お客様に最適な旅行プランがどういうものであるのかが想像でき、提案できるようになります。
一見旅行と関係ないパーソナルな話の中に、ご自身でも意識していない、求めている旅行の形が垣間見えるものです。

大学生のコミュニケーションスキル向上に貢献したい

もう一つ私が大学生の役に立ちたいと思っていることがあります。
それは、大学生のコミュニケーション力の向上に貢献したいということです。スマホやインターネットの発達で非対面でのコミュニケーションが増え、その反面、対面でのコミュニケーション力が弱い大学生が増えていることを感じています。
大学を卒業し社会に出れば、対面でのコミュニケーション力なくしては、いい仕事をすることもいい人間関係をつくることもできません。旅行の打ち合わせを通して、話すときの雰囲気やマナー、会話のキャッチボールの仕方などを少しでもお伝えすることができたらと考えています。

社員が主体的にやりがいを持って働ける環境をつくる

お客様に本当に役立つ旅行プランを提案するためには、社員一人一人が主体性と自立性を持って仕事ができる環境が必要です。
また、社員が仕事を好きなのはもちろん、会社のことも好きでなければ、お客様のために全力投球することは難しいと思っています。

そのためにも私は、社員を一番大切に考え、理解し合える関係を築きたいと思っています。
旅行業界は激務と思われる方もいるかもしれませんが、当社では定時退社をする社員がほとんどで、有給消化率は80%以上と高めです。
今後は有給消化率100%を目指しています。
勤務時間は100%の力を注いでいただきますが、プライベートをしっかりと充実させられる体制を整えています。

身近な人から幸せに

私は身近な人から幸せにしていきたいと考えています。
喉が渇いたときにペットボトルの水を10本持っていたら、周りの人にいくつか分け与えることができます。
それと同様に、身近な人を幸せにできれば、その人がまた周りの人を幸せにすることができるからです。
幸せを波及させていく「インサイド・アウト」の考え方で経営を進め、家族や社員をはじめ、お客様やステークホルダーの皆様に貢献をしていきたいと思います。

株式会社コスモツーリスト
代表取締役社長　金子専

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